Analizando: Transparencia Aragón (transparencia.aragon.es)
El portal de Transparencia del Gobierno de Aragón era conocido debido a mi relación con el trabajo. Su acceso es más bien intuitivo y directo. Lo visito a menudo para analizar las actividades realizadas por la Administración en la que presto mis servicios.
Respecto al contenido de la información es más que suficiente pero está codificada en un lenguaje mas complejo y normativo y no tanto en un lenguaje propio y accesible. Es posible que si no conoces una determinada jerga jurídica o técnica sea difícil entender determinados conceptos.
En todo caso, la función realizada es más que útil para el ciudadano
Plan de Acciones de Mejora
- Accesibilidad: En este ámbito creo que hay que actuar en dos direcciones concretas, la mejor ordenación de las materias, mejora del lenguaje utilizado y una interfaz mas intuitiva y sin necesidad de acudir a muchas subpaginas.
En este sentido, un ejemplo pueden ser los Órganos de participación ciudadana. Para acceder a los mismos se ha de acudir a "información para la ciudadanía". Este concepto es muy genérico y poco intuitivo y posteriormente acudir a órganos de participación ciudadana, acudir a una pagina de diseño distinto y posteriormente elegir el Departamento en el que se desarrolla.
Igualmente un nuevo diseño mas accesible especialmente desde dispositivos móviles, resulta necesario. Una simplificación en general sin perjuicio de la información mas detallada.
Por otro lado, la información económica y presupuestaria podría ofrecerse con un apartado de datos globales, mediante el uso de gráficos relativos a los tipos de gasto, tipo de presupuesto, recursos económicos utilizados y la procedencia de estos. En este apartado hay poca actualización. En este sentido la pagina relativa a la información de estabilidad presupuestaria se actualizo en 2018. Actualmente solo se ofrece un informe emitido por la Intervención General, con los aspectos técnicos y jurídicos algo incomprensibles para la mayoría de la ciudadanía.
- Difusión: La pagina de transparencia del Gobierno de Aragón no tiene un espacio reservado en el portal general del Gobierno de Aragón. Debería existir un botón o acceso directo a esta pagina en la pagina general de acceso a la Administración autonómica.
Igualmente, sería necesario dar información continua a la ciudadanía para que conozca y, de forma indirecta, pueda participar mediante campañas concretas en los medios y redes sociales.
- Idiomas: La transparencia tiene un impacto no a régimen local sino con carácter global (glocal) por tal motivo seria necesario que, además del castellano, se intente que parte de la pagina de transparencia tenga capacidad de tener una breve versión en ingles y francés, en especial aquellos aspectos propios de la Unión Europea y de régimen transfronterizo con Francia.
Por otro lado existe legislación especifica en Aragón que determina el derecho de hablantes de determinadas comarcas de Aragón a su comunicación con las Administraciones en Catalán y Aragonés. Lo cual no se cumple en este portal.
- Mas visitados y actualizados: Aquellas paginas o partes de la web de transparencia más visitadas deberían tener un acceso mas directo para que aquella información recurrente por la ciudadanía tenga mayor difusión.
Asimismo cabria considerar incluir un apartado mas accesible donde se destaque la información que ha sido recientemente actualizada.
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